Onboarding à distance : le parcours d'intégration chez Pimpant
🎫 Voici votre ticket d’embarquement.
Vous avez beau avoir une destination de rêve, un équipage du tonnerre, si l’avion n’inspire pas confiance… il ne va plus y avoir grand monde à bord, je vous le dis ! 😂
C’est là qu’intervient l’onboarding ou “parcours d’intégration”.
Juste après le recrutement.
Je vous explique :
👉 Qu’est-ce qu’un “onboarding” ?
Après une rencontre avec votre manager, un test technique et un entretien de fit pour voir si le courant passe, youhou, vous êtes embauché !
Silence radio jusqu’au jour J ? Non ! C’est là que commence l’onboarding, autrement dit toutes les étapes qui seront mises en place par l’entreprise pour bien vous intégrer à l’équipe, dans l’entreprise et dans votre métier, du moment où vous avez dit “oui” et bien au-delà de la période d’essai.
Enfin ça, c’est la théorie.
Car en pratique, certains d’entre nous ont déjà vécu des onboardings ratés où l’on s’est senti perdu, voire invisible. Vous pensiez avoir trouvé le bon/ la bonne mais finalement...
👉 Onboarding raté = ça sent le pâté ? (oui)
On peut se le dire, un onboarding raté, ça fait des dégâts.
📊 Une étude Cadre Emploi estime même qu’1 cadre sur 3 démissionnerait à cause d’un mauvais onboarding, 45 % la 1ʳᵉ année. Et seulement 12 % de tous les salariés seraient réellement satisfaits de leur onboarding. Pas joyeux, le tableau ! 😲
Coût d’un recrutement qui ne se transforme pas pour une entreprise ? Entre 30 et 60 000€.
Vous avez perdu votre temps.
L’entreprise a perdu de l’argent.
Tout le monde est perdant.
L’onboarding, c’est donc une étape qu’il faut soigner, bien préparer et suivre dans le temps… car comme le dit Coco Chanel :
Vous n’aurez pas deux fois l’occasion de faire une bonne première impression.
👨🎓 Zoom sur l’onboarding Pimpant
💌 Chez Fizzer, tous les nouveaux arrivants recevaient des mots de toute l’équipe par carte postale avant même leur arrivée. C’était super apprécié et ça faisait toute la différence.
🌟 Chez Pimpant, on s’est donc posé sur le sujet dès le début, d’autant plus que :
- Vous découvrez le remote la plupart du temps.
- Vous intégrez un univers startup où tout va vite.
- Cerise sur le gâteau : vous plongez dans les sujets environnementaux, parfois complexes.
👉 Les objectifs de notre onboarding sont donc multiples :
- Le bien-être au travail fait partie des piliers de notre mission. On veut que vous vous sentiez à l’aise, en confiance et aiguillé dès la fin du processus de recrutement.
- La cause qui nous réunit vous fait tout autant vibrer que nous. Si vous êtes là, c’est que vous avez envie de vous investir et pour ça, vous devez vous sentir utile au projet.
- Pour faire avancer au mieux le projet et vous aider à progresser, on doit vous aider à avoir le même niveau de connaissance que l’équipe concernant les enjeux environnementaux.
Pour répondre à ces 3 objectifs, on a travaillé notre onboarding autour de l’image de marque, l’intégration à l’équipe, ses premières missions et enfin, sa formation à la cause et aux produits.
😁 Les ingrédients principaux ? Bienveillance, liberté et confiance.
👉 Les 6 éléments clés d’un bon onboarding :
- La préparation : le manager réfléchit à des missions cohérentes pour à la fois vous aider à monter en compétence sur le job ET vous laisser évoluer en autonomie car la confiance et la liberté pour nous, ça commence dès le début, quel que soit ton niveau de poste. Bien sûr, on est aux petits soins et les premiers jours, on a plusieurs rendez-vous pour vous aider à découvrir le bureau et l’univers.
- Le parrain/ la marraine : c’est la personne qui vous aidera à bien vivre vos premiers jours. Elle veillera à votre bien-être, vous montrera les coulisses et surtout répondra à toutes les questions que vous vous posez.
- La communication : avant même votre arrivée, vous rentrez en contact avec l’équipe puis cela perdure pendant tout l’onboarding pour découvrir la team, votre métier, nous donner des feedbacks.
- Les avantages surprise : le petit effet whahou ! Voici les avantages auxquels vous avez droit chez Pimpant :
- Budget 2 000€/ an pour aménager ton bureau ou voir tes collègues
- 10€ de tickets restau par jour travaillé avec la carte Swile
- Prime électricité de 40€/ mois
- Budget livres pro illimité sur votre job / environnement écologie / futur du travail / méthodes d’organisation etc.
- Abonnement Spotify offert
- -70% sur toute la boutique Pimpant tout le temps (la base)
- Prime collective sur les objectifs qui nous aident à accomplir notre mission globale
- Se voir en vrai : Selon le mois d’arrivée, vous venez à Dives-sur-mer découvrir le centre logistique ou rencontrer toute l’équipe lors d’une retreat (séminaire d’entreprise). Bien sûr, vous êtes toujours le ou la bienvenue en Normandie quand vous le souhaitez ! On paye toujours le trajet et l’hôtel.
- La formation impact : chez Pimpant, on a la folle envie d’agir pour le futur de nos enfants ! Pour y arriver, on doit tous devenir acteur du changement alors on (surtout Florence, notre head of impact 🤗) a préparé un programme de formation aux petits oignons étalé sur 6 semaines. Au programme :
- Ce qu’est une startup à impact
- Les limites planétaires
- Le réchauffement climatique
- Une participation à la fresque océane
- Des ressources pour découvrir les sujets sous format BD, podcast, film etc.
- Un petit défi 😉
📐 Tout ce parcours est créé grâce à Slack, Notion et Google Meet.
Maintenant que vous avez tout ce qu’il vous faut pour appréhender l’univers Pimpant, il vous faut apprivoiser votre nouveau métier ! 🤠
🧐 Comment apprivoiser son métier à distance, concrètement ?
👉 Avant votre arrivée :
- Vous êtes invité.e dans un canal Slack rien qu’à vous avec les personnes rencontrées pendant l’entretien, le parrain ou marraine et les personnes de la même équipe
- on répond aux questions
- on se souhaite la bienvenue
- on donne les infos pratiques
- bref, on commence à créer du lien 🙂
- Vous recevez votre Welcome Pack :
- un ordinateur (PC ou Macbook) reconditionné
- le livre “Tout comprendre (ou presque) sur le climat” de BonPote
- un petit panaché de nos produits best-sellers pour toute la maison
- un sweat “Que du bon à l’horizon”
👉 Premier jour :
- Petit coucou à tous via Slack pour la bienvenue
- On configure vos outils pour bien démarrer
- On discute de notre vision, des valeurs et des ambitions de Pimpant
- Votre parrain/marraine vous présente notre façon de fonctionner (organisation générale, équipe, outils…)
- Découverte de votre espace onboarding sur Notion
👉 Premières semaines :
- Rencontre en visio avec chaque membre de l’équipe pour découvrir des visages et des métiers.
- Réalisation en autonomie des premières missions pour gérer des projets de A à Z et vous mettre en confiance tout en contribuant de manière concrète au projet.
- Début de l’onboarding impact.
- Visite du centre logistique à Dives-sur-Mer
- Au bout d’1 semaine puis d’1 mois, vous répondez à un questionnaire pour nous donner des feedbacks, nous dire comment mieux vous aider et comment mieux aider les prochains.
👉 D’ici la fin de la période d’essai :
- Maintenant que vous avez connaissance des objectifs de l’entreprise et de votre équipe, vous pouvez fixer vos OKR, des objectifs mesurables et atteignables pour le prochain quarter.
- Vous allez participer à la Fresque Océane pour découvrir pourquoi l’Océan est le poumon bleu de la planète et en quoi il est en danger.
- On fera ensemble le bilan des premiers mois. 😊
Et voilà comment se déroulent les premiers jours en remote chez Pimpant ! On essaie de faire de notre mieux pour proposer une intégration bienveillante et formatrice pour vous laisser évoluer en autonomie dans l’entreprise et vous aussi devenir un acteur du changement pour Pimpant et le futur de nos enfants. 💪
Le commandant de bord et l’ensemble de l’équipe ont été ravis de vous faire vivre l’onboarding Pimpant.
Je vous souhaite un bon retour et surtout, avant de descendre :
Please mind the gap between the train and the plateform.Ah non, c'est pour le train ça.De toute façon, c’est mieux de prendre le train.
À la semaine prochaine !
