Toutes nos astuces imparables pour savoir dire non au travail !

Le film Yes Man, ça vous parle ? C’est l’histoire d’un type qui décide de dire “Oui” à tout pour améliorer son quotidien. Problème : notre héros réalise vite que cette démarche comporte son lot d’inconvénients… Car l’essentiel, ce n’est pas de dire OUI à tout, mais de rester soi-même ! Bien qu’assez simple et convenue, la morale de Yes Man est riche d’enseignements 😃.

Après tout, qui ne s’est jamais senti(e) obligé(e) d’accomplir un service ou une mission urgente pour un collègue ou un patron, au détriment de ses propres désirs… Oui, mais voilà, quand on prend trop l’habitude de dire “oui” (alors même que notre voix intérieure crie “non”), on prend le risque de nuire à notre équilibre, voire de bâcler nos tâches. Découvrez comment apprendre à dire non au travail dans cet article.

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Pourquoi est-ce si dur de dire non ? 

Parfois, le simple fait de dire “non” nous semble impossible. Mais d’où vient ce blocage ? 🤔

Rappelons que le mot “non” est socialement mal perçu — il peut même paraitre contre-nature ! Après tout, c’est dans la nature de l’Homme de vouloir se faire bien voir. Et en fonction de notre personnalité, on peut avoir un rapport au “non” plus ou moins complexe. Certain(e)s ont une peur viscérale du rejet, du conflit ou du jugement, une hantise de l’autorité, un manque de confiance en soi, ou tout simplement l’envie de se rendre indispensable…  

Bref, il existe de multiples raisons de ne pas savoir dire non au travail ou dans la vie quotidienne ! Mais, spoiler alert : savoir dire non, c’est vivement recommandé !
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💡 Bien sûr, tout est une question de mesure. Le but de cet article n’est pas de vous encourager à envoyer promener vos collègues ou votre supérieur dès qu’ils solliciteront votre aide ! Pour autant, il importe de trouver un juste équilibre, et de savoir faire de son temps une priorité.

Savoir dire non au travail, une compétence capitale

Friendly reminder : votre temps est précieux et vos désirs sont tout aussi importants que ceux des autres ! Vous êtes autant libre de dire “oui” que de dire “non”, même dans un contexte professionnel — sauf si, bien sûr, on vous demande de réaliser une action comprise dans votre fiche de poste, dans des délais raisonnables. 

Voici cinq bonnes raisons d’apprendre à dire non pour faire de vos envies une priorité : 

1. Dire “oui” à tout risque de bouleverser votre to-do list… et occasionner, en conséquence, du stress, du surmenage, voire un épuisement émotionnel/physique à moyen terme… Eh oui : si vous souhaitez préserver votre équilibre vie pro — vie perso, vous avez intérêt à tenir une to-do stricte ! Ça vous épargnera des moments de rush et un stress inutiles… Autrement dit, apprendre à dire “non” quand on est dans l’incapacité de dire “oui”, ce n’est pas de l’égoïsme. C’est un instinct de survie (ou “self-preservation” en anglais) nécessaire à qui souhaite bien gérer son temps et préserver sa santé mentale.

2. Apprendre à dire non au travail favorise la confiance en soi. Eh oui : ne pas fuir la confrontation et oser affirmer ses envies, assumer ses décisions… Tout cela est une forme de courage !  Après tout, notre valeur intrinsèque ne dépend pas de l’opinion que les autres ont de nous. Autrement dit, vous n'avez aucune raison de dire “oui” à tout-va pour espérer être apprécié(e). 

3. Savoir dire non au travail permet de gagner en crédibilité ! En osant dire non quand on ne se sent pas en capacité d’effectuer une tâche, on envoie un message clair : “je prends mes engagements très au sérieux et ne souhaite pas prendre le risque de les compromettre”. Quoi de plus rassurant qu’une personne qui ne prend pas ses engagements à la légère ? Pour les managers, qui doivent démontrer un certain leadership, c’est encore plus important. Un manager doit dire non et fixer des priorités… c’est une preuve de caractère !

4. Parfois, savoir dire non, c’est une preuve d’humilité qui illustre qu’un(e) collaborateur/trice a une vision réaliste sur sa capacité de production. Eh oui : en disant "non", on ose affirmer de façon transparente “je ne peux pas”. En bref, cela témoigne que l’on est conscient de ses limites.
   

💡  N’agissez jamais contre vos convictions profondes ! Pour rester heureux/heureuse et motivé(e) au travail, vous devez être en phase avec vos valeurs et vos envies. 

Savoir dire non au travail : nos 7 astuces de pro

Voici sept bonnes pratiques ultra-fastoches pour apprendre à dire non au travail sans prise de tête👇

Reformuler la demande 

Premier bon réflexe à adopter quand on vous demande de réaliser un service ou une action diverse : reformuler la demande de son interlocuteur. D’abord, c’est un bon moyen de s’assurer qu'on l’a bien comprise. En prime, ça permet à l’autre personne de mesurer l’ampleur de sa demande — voire de la reformuler/la modifier, si jamais elle s’avère vraiment inappropriée. 

Rester diplomate et bienveillant(e) — sans jamais s’excuser

Répondre “non” en y mettant les formes sera toujours mieux perçu par votre interlocuteur ! Pour ce faire, adoptez un ton bienveillant, une attitude agréable…. Attention toutefois : vous ne devez jamais vous excuser de répondre par la négative. Le faire signifierait qu’un “oui” est forcément acquis — ce qui n’est jamais le cas. 

Justifier son refus

Pour une démarche entièrement transparente, soyez clair(e) sur les raisons qui motivent votre “non”. Si vous êtes dans l’incapacité d’assister à une réunion ou de réaliser un projet de dernière minute, expliquez posément pourquoi... Votre to-do est déjà chargée, vous avez besoin de plus de temps, vous n'avez pas les compétences pour, etc. 

Proposer d’autres solutions

Dire “non” en suggérant des alternatives illustre d’une bonne volonté ! Tentez de rester positif/positive, même quand vous dites “non”, partagez des propositions constructives… Quand c'est bien sûr possible ! C’est la meilleure façon de prouver que votre “non” ne résulte pas d’un manque de volonté.  

💡 Un “non” sincère et constructif peut apporter plus de valeur qu’un “oui” contrarié ! 

Se faire confiance

Apprenez à écouter votre petite voix intérieure quand elle vous dit non ! Se forcer à dire “oui”, même à contrecœur, nous fait accumuler rancœur et frustration… ce qui n’est ni sain ni productif au travail ! 

Désacraliser la hiérarchie 

Eh oui : votre chef(fe), vos collègues… ce sont des humains aussi ! Ils ne s’attendent sûrement pas à ce que vous soyez un(e) superhéros prêt(e) à voler à leur rescousse au moindre problème. N’oubliez jamais qu’on a toujours le choix de dire oui ou de dire non, même au travail.  

Relativiser

Quelles conséquences le fait de dire “non” pourrait-il avoir sur le long terme, finalement ? On vous le donne en mille : pas grand-chose ! D’ailleurs, il y a aussi du positif, dans le fait de dire “non”. Cette démarche permet par exemple de responsabiliser l’autre — en lui donnant l’occasion de régler le problème par lui-même ou par elle-même…  

💡 La réaction de votre interlocuteur lui appartient : ne l’oubliez jamais ! Vous ne devez pas vous sentir obligé(e) d’acquiescer par crainte de décevoir ou de faire de la peine. 

Savoir dire non au travail, en résumé

Savoir dire non est un vrai enjeu dans la vie de tous les jours. Dans le monde professionnel, c’est même une compétence. Car pour mener un quotidien épanoui et éviter les frustrations, il est impératif d’apprendre à défendre ses intérêts… et à s’écouter ! C’est aussi un excellent moyen de préserver ses ressources, de ne pas dépasser ses limites et de se faire respecter ! 

En bref : ne sacrifiez jamais vos propres envies et besoins pour satisfaire ceux des autres (c’est aussi ça, le “self care” dont on entend si souvent parler aujourd'hui). 

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